Preguntas Frecuentes

Si tiene alguna pregunta que no vea en la siguiente lista, por favor llene el siguiente formulario escribiendo su pregunta, o envíenos un correo electrónico a customersupport@hopefortheheart.org

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1. ¿Cómo hago el proceso de inscripción?

2. ¿Qué necesito para iniciar mis cursos?

3. ¿Olvidé la contraseña?

4. ¿Olvidé el nombre de usuario?

5. ¿Cuál es la duración de cada curso?

6. ¿Puedo imprimir el material de la clase?

7. ¿Recibiré un certificado al terminar el curso?

8. ¿Cómo veo o imprimo mis certificados?

9. ¿Qué hago si tengo preguntas del contenido de un curso?

10. ¿Debo presentar examen?

11. ¿Puedo estudiar mis lecciones en el orden que prefiera?

12. ¿Hay algún requisito para tomar los cursos?

13. ¿Qué son las Claves Bíblicas Para Consejería?

14. ¿Qué son Las Referencias Rápidas de Consejería Bíblica?

15. ¿Qué significa ser un Punto de Esperanza?


Respuestas

1. ¿Cómo hago el proceso de inscripción?

Para hacer su inscripción por favor siga el siguiente procedimiento:

– En el menú principal visite el botón Cursos y seleccione el curso que desea de la lista.
– Haga clic en el nombre del curso o en la imagen.
– Haga clic en el botón verde «Hacer este curso» que encuentra a la izquierda de su pantalla.
– En el anuncio que aparece, haga clic en «Añadir al Carrito».
– Continúe con el proceso de registro en linea del curso seleccionado, dando clic en «Finalizar Registro».
– Llene todos sus datos y de clic en «Finalizar Registro».
– Será redirigido a la pagina del curso, donde podrá dar clic en «Iniciar Curso».
– Active su cuenta mediante el enlace que será enviado a su correo electrónico.
– Podrá ingresar a sus cursos en cualquier momento, ingresando su nombre de usuario y contraseña.


2. ¿Qué necesito para iniciar mis cursos?

Si ya hizo el registro de su curso, solo será necesario entrar su Nombre de Usuario y su Contraseña. Lea y siga las sugerencias dadas antes de iniciar su curso. Para salir del curso vaya a la parte superior derecha de su pantalla, haga clic sobre su nombre y de clic en “SALIR”.


 3. ¿Olvidé la contraseña?

Presione sobre el signo de pregunta en la ventana de inicio de sesión en «Olvidó su contraseña», ubicada al lado de la casilla de Contraseña.  Siga los pasos y recibirá un correo electrónico con los datos que solicita.


4. ¿Olvidé el nombre de usuario?

Entre un nombre de usuario que recuerde y su  contraseña. Si el nombre que entró no es correcto, verá una ventana con el mensaje de error. Haga clic en la pregunta ¿La ha olvidado?  y siga las instrucciones. Recibirá un correo electrónico con los datos que necesita.


5. ¿Cuál es la duración de cada curso?

La duración de los cursos está principalmente determinada por el tiempo que el estudiante  invierta en su estudio personal y la continuidad con la que toma las clases.  Es importante recordar que el acceso al curso (s) que seleccione estará disponible por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra; después de 6 meses el acceso al curso expirará.


6. ¿Puedo imprimir el material de la clase?

Sí, usted podrá disponer de la información que el instructor enseñe en cada  clase. Una vez registrado, seleccione el botón Contenido del Video. Además, como estudiante también tendrá acceso a otros recursos adicionales como Consejos Prácticos, que son repuestas a preguntas difíciles y Material de Apoyo, que son archivos en PDF para trabajo individual o en grupo los cuales le serán de utilidad mientras ve el video para reforzar su aprendizaje y tomar notas.

Para profundizar su estudio y conocimiento sobre el tema de la clase le recomendamos estudiar los libros o material relacionado, los cuales podrá encontrar en el  menú principal de la página en el botón de Recursos.


7. ¿Recibiré un certificado al terminar el curso?

En Suconsejo valoramos su tiempo, su esfuerzo, su  disposición para crecer y su deseo de capacitarse  para  ayudar a otros, es por eso que  queremos reconocer sus logros alcanzados.

Certificado/Reconocimiento: Recibirá uno cada vez que usted termine un curso de las Claves Bíblicas Para Consejería.
Es un reconocimiento personal, el cual indica  que usted ha cumplido con el curso (s) ofrecido en Su consejo.com y que ha recibido una capacitación básica y práctica.

Para recibir su certificado al finalizar cada curso, usted debe tener una calificación final mayor a 70 puntos sobre un total de 100.

Para descargar y recibir su certificado con su nombre real, recuerde, en su perfil tener escrito su nombre tal como desea que aparezca en su certificado.  Su nombre debe tenerlo configurado antes de finalizar su curso y que se genere su certificado.  Una vez finalizado el curso y que se haya generado automáticamente su certificado, usted mismo no podrá cambiar el nombre en su certificado, para lo cual, debe ponerse en contacto con nosotros para ayudarlo en el cambio de su nombre en su certificado.

Esperanza Para El Corazón no es una institución de formación de consejeros profesionales, ni provee títulos o créditos profesionales.


8. ¿Cómo veo o imprimo mis certificados?

Al final de cada curso, cuando haya terminado cada unidad y haya presentado todos los exámenes del curso, una vez de clic en «TERMINAR CURSO» usted podrá ver el enlace “Ver Certificado”.  Allí podrá imprimirlo o descargarlo.  Este certificado tiene un Código Único de Certificado, el cual usted deberá guardar para descargar una copia posteriormente.  Para imprimir o descargar el certificado posteriormente, guarde el número del certificado.  Luego, ingréselo en la sección del curso llamado «Código del Certificado» que encontrará en el curso que haya tomado.  Allí de clic derecho en el certificado y guárdelo como una imagen, que podrá imprimir.

Recuerde que para descargar y recibir su certificado con su nombre real, recuerde, en su perfil tener escrito su nombre tal como desea que aparezca en su certificado.  Su nombre debe tenerlo configurado antes de finalizar su curso y que se genere su certificado.  Una vez finalizado el curso y que se haya generado automáticamente su certificado, usted mismo no podrá cambiar el nombre en su certificado, para lo cual, debe ponerse en contacto con nosotros para ayudarlo en el cambio de su nombre en su certificado.


9. ¿Qué hago si tengo preguntas del contenido de un curso o si deseo consultar algo a un instructor?

En ambos casos le sugerimos que por favor  vaya a  Contáctenos y nos envíe un correo electrónico con sus preguntas y/o consultas.  El equipo de Su Consejo le responderá a la mayor brevedad sus preguntas técnicas y si tiene una consulta más personal uno de nuestros consejeros bíblicos estará dispuesto a responder y ayudarle en su necesidad.


10. ¿Debo presentar examen?

Si, usted presentará un corto examen en cada capítulo y un examen final en cada curso.  Le sugerimos prestar atención al Video y repasar  el Contenido del Video, ya que las preguntas están basadas en sus contenidos.  El propósito del examen es que pueda captar el conocimiento de una manera más efectiva y se capacite mejor.


11. ¿Puedo estudiar mis lecciones en el orden que prefiera?

Usted puede tomar la cantidad de cursos que prefiera y estudiarlos en el momento que desee.  Una vez en el curso sugerimos seguir el orden secuencial de los capítulos para captar más fácilmente el conocimiento transmitido.  Una vez terminado el curso, usted podrá ver en cada curso el capítulo que desee, navegando por los enlaces de cada capítulo.


12. ¿Hay algún requisito para tomar los cursos?

No, no existe ningún requisito para ser un estudiante  de Su Consejo.  Queremos resaltar que  no necesita  ser un consejero profesional para tener acceso a nuestros estudios.  Tampoco se requiere tener un título o ser acreditado en algún estudio específico.  Es nuestro anhelo que se despierte un profundo deseo en su corazón por buscar la Palabra de Dios para encontrar sanidad y que se desarrolle en usted el deseo de llegar a ser un Punto de Esperanza para otros.


13. ¿Qué son las Claves Bíblicas Para Consejería?

Las 100 Claves Bíblicas para Consejería son un conjunto de temas que presentan el corazón de Dios y revelan las maneras en que usted puede caminar en victoria espiritual en distintas áreas de su vida.  Cada una de las Claves Bíblicas para Consejería individual se enfoca en un tema específico y le ofrece las definiciones, las características, las causas, los pasos para la solución de los temas de la vida real y refuerza la importancia de la vida centrada en Cristo. Estos recursos son muy útiles para consejeros, pastores, líderes de ministerios y cualquier persona que se interesa en ayudar a otros a encontrar soluciones para sus vidas.


14. ¿Qué son Las Referencias Rápidas de Consejería Bíblica?

Las Referencias Rápidas son folletos  tomados de las 100 Claves Bíblicas para Consejería; están creados en un formato resumido y le ofrecen ayuda práctica para 100 de los problemas más difíciles de la vida con  orientación bíblica, esperanza y soluciones prácticas rápidamente! Una vez esté registrado, tendrá acceso a las 100 Referencias Rápidas  dentro del menú del curso.


15. ¿Qué significa ser un Punto de esperanza?

El concepto de ser Un Punto de Esperanza es un llamado a aquella persona que está dispuesta a extender su mano de misericordia a alguien que está en necesidad (como el “Buen Samaritano”). Es la persona que ve la herida de alguien y dispone su corazón y sus manos para ayudarle a sanar.
Un Punto de Esperanza puede ser una persona o un grupo de personas que utiliza las Claves Bíblicas para ofrecer consejería bíblica laica, esperanza, apoyo espiritual y emocional a través de:

  • Visitas en los hogares
  • Estudios bíblicos
  • Grupos de apoyo
  • Consejería bíblica personal

Un Punto de Esperanza puede funcionar en una:

  • Casa
  • Iglesia
  • Oficina
  • Escuela
  • Persona que va donde la necesiten

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